Política de Privacidade

Última atualização: 24 de abril de 2026.

1. Visão geral

Esta Política de Privacidade explica como a AICEBERG trata dados pessoais em seus sites, formulários, canais comerciais, demonstrações, plataforma SaaS, integrações e serviços relacionados. Nosso compromisso é tratar dados pessoais com transparência, finalidade definida, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nossos canais digitais, solicitar contato, contratar a solução ou utilizar a plataforma, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política. Esta página deve ser lida em conjunto com o nosso aviso LGPD.

2. Quem é responsável pelo tratamento

A AICEBERG é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente em seus canais institucionais, comerciais e de atendimento. Em ambientes contratados por clientes, a AICEBERG pode atuar como operadora, tratando dados conforme instruções do cliente controlador e conforme o contrato aplicável.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, área de atuação e informações enviadas voluntariamente em formulários, e-mails, WhatsApp, reuniões, propostas e solicitações de demonstração.

Também podemos tratar dados técnicos e de uso, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem de navegação, identificadores de sessão, logs de segurança, preferências de idioma e interações com funcionalidades da plataforma.

Quando a solução é utilizada por clientes, a plataforma pode processar dados relacionados a usuários autorizados, ativos, eventos, alertas, evidências, registros operacionais e demais informações necessárias para segurança, observabilidade, análise de risco e resposta a incidentes.

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados quando você preenche formulários, solicita contato, agenda demonstrações, contrata serviços, acessa a plataforma, interage com suporte, participa de reuniões ou navega em nossos sites. Dados técnicos também podem ser coletados por ferramentas de segurança, monitoramento, analytics, cookies e tecnologias similares, quando aplicável.

5. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para responder solicitações, enviar informações comerciais, agendar demonstrações, elaborar propostas, prestar suporte, administrar contas, autenticar usuários, operar a plataforma, proteger ambientes, analisar eventos de segurança, cumprir contratos, melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, registrar evidências operacionais e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Também podemos usar dados de forma agregada ou anonimizada para métricas, melhoria de produto, estudos de desempenho, inteligência operacional e comunicação institucional, sem identificação direta do titular.

6. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base na execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento, exercício regular de direitos e proteção da segurança do titular, da empresa, de clientes ou de terceiros.

7. Compartilhamento de dados

A AICEBERG não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação, suporte, analytics, segurança, meios de atendimento, parceiros técnicos e prestadores necessários para operar nossos serviços. Esses terceiros devem tratar os dados conforme finalidade definida, obrigações contratuais e medidas adequadas de segurança.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente, auditoria, defesa de direitos, prevenção de fraude ou proteção da segurança da AICEBERG, de clientes e de usuários.

8. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, preferências de navegação, segurança, análise de uso e melhoria da experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Retenção e descarte

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações contratuais, obrigações legais, auditorias, segurança, prevenção de fraude e exercício regular de direitos. Após esse período, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver base legal para retenção.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Essas medidas incluem controles de acesso, segregação de ambientes, registros de auditoria, monitoramento, boas práticas de desenvolvimento, gestão de credenciais e revisão de riscos conforme a natureza do serviço.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos o ocorrido e adotaremos as medidas cabíveis, incluindo comunicações quando exigidas pela legislação aplicável.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura ou comunicação podem operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD, contratos adequados e controles para proteger os dados pessoais.

12. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando aplicável. Para detalhes e canal de solicitação, acesse também a página de LGPD.

13. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados ao público empresarial e não têm como objetivo coletar dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido desse tipo de dado, adotaremos medidas para eliminação ou regularização conforme a legislação aplicável.

14. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, contratuais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de última atualização.

15. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a AICEBERG pelo e-mail comercial@inspectapp.com.br.